Consegne

La consegna del tuo ordine, come funziona su Casanoov?
Bene, e anche molto bene.

Uno dei nostri forti impegni a CASANOOV è quello di offrirvi un servizio di consegna premium. Vogliamo che il prezzo visualizzato durante la navigazione sia il prezzo che paghi al momento dell'ordine, senza costi aggiuntivi legati alla consegna che ti viene aggiunta senza sapere da dove proviene.

I nostri passi

Il giusto prezzo, articoli di qualità, tempi di consegna rispettati. Allora, come funziona? E' molto semplice in 3 passi:

1. Una volta confermato il metodo di pagamento del tuo ordine, i tuoi pacchi vengono preparati nel nostro deposito logistico entro 24 ore lavorative. "Giorni lavorativi" significa che i weekend e i giorni festivi non sono inclusi. Rispettiamo i tempi di riposo dei nostri collaboratori.

→ In questo momento riceverete una e-mail di conferma dell'ordine in preparazione.

2. Il nostro servizio di consegna passa ogni giorno della settimana, a metà pomeriggio, per ritirare i pacchi preparati presso il nostro deposito.

→ Se i vostri pacchi sono pronti, vengono caricati e ricevete un'e-mail di conferma della spedizione.

→ Se non sono pronti, non fatevi prendere dal panico, lo saranno il giorno dopo.

3. Avvicinandosi alla tua zona (tra alcune ore e alcuni giorni dopo il recupero dei pacchi dal nostro magazzino, a seconda della tua posizione), il nostro servizio di consegna ti contatterà telefonicamente per fissare un appuntamento per la consegna. Ti verranno proposte 3 opzioni:

Consegna mattutina.
Consegna nel pomeriggio.
Consegna quando ti fa comodo: per farlo, puoi scegliere il giorno e l'orario della consegna cliccando sul link che ti viene fornito.

→ Il corriere arriverà quindi nell'intervallo di tempo che hai scelto per consegnare il tuo ordine.

I vostri compiti

Perché tutto proceda per il meglio, ti chiediamo 3 cose (e sì, ti facciamo lavorare anche noi):

1. Inserisci correttamente il tuo numero di telefono al momento dell'ordine.

→ In caso contrario, il nostro servizio di consegna non sarà in grado di contattarti per pianificare la consegna e potrà venire in qualsiasi momento.

2. Inserite correttamente il tuo indirizzo di consegna. Altrimenti il fattorino non ti troverà la prima volta.

→ Niente panico, i tuoi pacchi verranno tenuti da parte finché non ci invii l'indirizzo corretto. Tuttavia, ciò potrebbe causare un ritardo nella consegna.

3. Assicurati di essere all'indirizzo di consegna durante l'orario concordato con il nostro servizio di consegna.

→ Altrimenti, tutto non è perduto, riceverai un avviso di passaggio, ma rende le cose più complicate. Dovrai fissare un nuovo appuntamento o recarti a ritirare i tuoi pacchi, altrimenti il corriere potrebbe arrivare in qualsiasi momento. Insomma, è una situazione da evitare.

Ecco, un servizio di consegna premium offerto da Casanoov! È semplice ed efficace.
3 passaggi, 3 regole da rispettare.
A te il vantaggio!